This is a Dutch website intended for Dutch users. The terms of service and privacy policy have been written to comply with Dutch and European privacy regulations (including GDPR) and are available in Dutch. However, these policies apply to all visitors, not just those from the Netherlands. If you have difficulty understanding the language, we recommend using a translation tool.
Laatst bijgewerkt: juli 2025
Introductie
KomChatten.nl is een online community waar je gezellig kunt chatten, vrienden zoeken en contact leggen. Je privacy en veiligheid zijn daarbij belangrijk voor ons. Deze verklaring legt duidelijk uit welke gegevens wij wél en níet verzamelen, wanneer externe partijen zoals Google en Facebook betrokken zijn, en hoe jij zelf grip houdt op je gegevens.
Snel overzicht (in gewone-mensentaal)
- Wij verzamelen zélf alleen wat nodig is voor je account, communityfuncties en beveiliging.
- Advertentie- en campagnedata komen via Google en Facebook – alleen tijdens campagnes.
- IP-adressen loggen we lokaal voor beveiliging; we koppelen ze niet aan advertenties.
Wil je details? Lees verder – alles staat hieronder uitgebreid uitgelegd.
Inhoudsbeleid en aansprakelijkheid
Alle teksten, lay-out, afbeeldingen, scripts en andere inhoud op deze website zijn beschermd door auteursrecht. Het is uitdrukkelijk verboden om kopieën, aanpassingen, vertalingen of andere bewerkingen van (delen van) deze site te maken, in welke vorm of op welke manier dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
We doen ons best om de site actueel en correct te houden, maar omdat veel inhoud door gebruikers wordt geplaatst (zoals profielen en berichten), kunnen fouten voorkomen. We zijn niet verantwoordelijk voor fouten in deze gebruikersinhoud.
Zie je inhoud die onjuist, ongepast of in strijd met onze richtlijnen is? Meld het ons. Wij onderzoeken meldingen en ondernemen indien nodig actie: verwijderen, aanpassen, waarschuwing of blokkade.
Gebruik van analysetools
Wij verzamelen zelf geen persoonlijke gegevens van bezoekers voor advertenties of analyses. Dit gebeurt via diensten van Google en Facebook. Zij bewaren deze gegevens, niet wij. Wij krijgen alleen geanonimiseerde rapporten.
Google Analytics
Surfgedrag op onze website wordt geregistreerd door Google. Wij gebruiken deze anonieme gegevens om inzicht te krijgen in het gebruik van onze site en tijdens campagnes de prestaties van advertenties. Deze gegevens kunnen worden verrijkt met:
- Demografische gegevens: Leeftijd, geslacht, en interesses van gebruikers die via Google Signals zijn verzameld. Deze gegevens zijn anoniem en worden niet gekoppeld aan persoonlijke identificerende informatie, tenzij je expliciet toestemming hebt gegeven.
- Gedrags- en interactiegegevens: Gedrag op onze website en interacties via verschillende apparaten (via Google Signals voor cross-device tracking).
- Locatiegegevens: Indien van toepassing, kunnen locatiegegevens worden verzameld om gepersonaliseerde advertenties te bieden.
Google Ads
Tijdens campagnes kunnen wij gebruik maken van Google Ads om gericht advertenties te tonen om bezoekers aan te trekken. Via Google Ads kunnen we dan meten hoe succesvol onze campagne is en hoeveel bezoekers via onze advertenties op de site terechtkomen. Wij ontvangen alleen geanonimiseerde rapportages zonder individuele gebruikersgegevens
Meta Pixel
Tijdens campagnes kan Facebook/Instagram (Meta) meten of iemand na het zien of klikken van een advertentie op Facebook/Instagram bepaalde pagina’s op KomChatten.nl bezoekt. Hiermee analyseren we of een advertentie ‘werkt’. Ook hier geldt: wij ontvangen alleen algemene inzichten, zoals aantallen paginaweergaven en conversies, zonder persoonlijke gegevens.
Meer informatie over hoe Google en Facebook met jouw gegevens omgaan, vind je in de privacyverklaringen van Google en Facebook.
Logging en beveiliging
KomChatten.nl bewaart standaard serverlogs waarin IP-adressen, browsertype, tijdstippen, foutmeldingen en bezochte pagina’s van bezoekers tijdelijk worden opgeslagen. Dit is een standaardpraktijk die bijna elke website toepast en is essentieel voor de veiligheid en het goed functioneren van de site. Door deze gegevens te loggen, kunnen we misbruik voorkomen, verdachte activiteiten opsporen en zorgen voor een veilige en plezierige omgeving voor alle gebruikers.
We gebruiken deze serverlogs alleen om de site veilig en goed te laten werken. We gebruiken ze niet voor advertenties of analyses. We delen deze gegevens niet met anderen, behalve als de wet dat vereist, bijvoorbeeld bij misbruik.
Nieuwsbrieven
Alleen als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, registreren wij of een e-mail is geopend en of er op links is geklikt. Dit helpt ons om de inhoud relevanter te maken. Deze statistieken (zoals openings- en klikgedrag) worden uitsluitend binnen het nieuwsbrievensysteem gebruikt. Ze worden niet gedeeld met of gekoppeld aan advertentieplatforms zoals Google of Meta.
Als je een profiel hebt op onze site, wordt je nieuwsbriefvoorkeur en statistiek (zoals of je een nieuwsbrief hebt geopend of waarop je hebt geklikt) gekoppeld aan je account. Zo kunnen we je voorkeuren respecteren. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Google reCAPTCHA (spam- & botbescherming)
We gebruiken Google reCAPTCHA v3 om formulieren te beschermen tegen spam, bots en misbruik. reCAPTCHA analyseert o.a. IP-adres, muisbewegingen, tijdstempel en technische browsergegevens om een risicoscore te bepalen.
- De analyse vindt plaats binnen systemen van Google.
- KomChatten.nl ontvangt alleen een score (bijv. ‘laag risico’ / ‘hoog risico’), geen volledig profiel.
- reCAPTCHA is onderworpen aan het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Google.
Persoonsgegevens
Bij registratie op deze site vragen wij je om bepaalde gegevens in te vullen. Deze informatie is noodzakelijk voor onze administratie en om je profiel goed te laten functioneren. Wij faciliteren een platform waar je een profiel kunt aanmaken om jezelf voor te stellen en in contact te komen met anderen. Via de profielen kun je gemakkelijk andere gebruikers vinden die aan jouw wensen en voorkeuren voldoen. Om dit mogelijk te maken zijn er een aantal basis gegevens nodig. Andere gegevens zijn optioneel en dienen alleen voor de aanvulling van je profiel.
KomChatten.nl zal je persoonlijke gegevens onder geen enkele voorwaarde aan derden doorgeven, behalve wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of bij meldingen van misbruik bij de politie. Houd er rekening mee dat jij zelf verantwoordelijk bent voor de geheimhouding van je gegevens. Gebruik daarom een sterk wachtwoord en deel je inloggegevens met niemand. Uiteraard zorgen wij voor een veilige infrastructuur, maar wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele inbreuken op je account of als anderen toegang krijgen tot jouw gegevens omdat je een makkelijk wachtwoord gekozen had of jouw toegangsgegevens met iemand hebt gedeeld.
Beheer van cookies en advertenties
Je kunt je voorkeuren voor gegevensverzameling beheren via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van je Google en/of Facebook account. Via deze instellingen kun je gepersonaliseerde advertenties beheren of je afmelden voor advertenties die op je interesses zijn afgestemd.
Gebruikersinhoud
Contactformulier
Wanneer bezoekers het contactformulier invullen op de site, verzamelen we de gegevens die in het contactformulier worden ingevuld, evenals het IP-adres en de browserinformatie van de bezoeker, zodat we meteen de juiste technische gegevens hebben om technische ondersteuning te bieden en om spam te helpen detecteren. De verzonden gegevens worden gebruikt voor de verwerking van het bericht.
Gebruikersactiviteiten
Wanneer je informatie plaatst of berichten verstuurt via onze website, worden deze opgeslagen op onze server. Ook media (zoals foto’s en video’s) worden op dezelfde manier bewaard. Dit is nodig om ervoor te zorgen dat je later nog gebruik kunt maken van je profiel en zodat je berichten later kunt teruglezen en de ontvanger ze kan zien. Dit is een normale werkwijze die geldt voor bijna alle websites en apps waar je berichten kunt versturen, zoals e-mail, sociale media en andere chatsystemen.
Als je afbeeldingen naar de website uploadt, is het belangrijk dat je geen afbeeldingen uploadt met ingebedde locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers van de website kunnen als ze jouw foto bekijken dan deze locatiegegevens uit afbeeldingen downloaden en bekijken.
Ingesloten inhoud van derden
Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (denk aan bijvoorbeeld een YouTube video). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich op dezelfde manier als wanneer de bezoeker die andere website zelf heeft bezocht. Deze websites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derden insluiten en je interactie met die ingesloten inhoud monitoren, inclusief interactie als je een account hebt en bent ingelogd op die website. Middels het beheren van de cookie-instellingen op onze website kun je het plaatsen van cookies eventueel blokkeren.
Doel van de gegevensverwerking
We verwerken je gegevens uitsluitend om onze diensten goed te laten functioneren en te verbeteren. Dit doen we onder meer voor:
- toegang tot en beheer van je profiel;
- het ledenbeheer en de werking van o.a. chatbox en profielpagina’s;
- het versturen van notificaties, zoals privéberichten of wachtwoordherinneringen;
- het verzenden van nieuwsbrieven en het meten van open- en klikgedrag;
- het mogelijk maken van contact tussen leden;
- integratie met social media (zoals delen op Facebook);
- het tonen van advertenties die beter bij je interesses passen;
- het analyseren van statistieken voor verbetering van de website;
- het beveiligen van de website en het opsporen van misbruik.
Hoelang bewaren wij gegevens?
Als je een opmerking achterlaat, worden de opmerking en de bijbehorende metadata voor onbepaalde tijd bewaard, totdat je de opmerking of je account zelf hebt verwijderd. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en automatisch koppelen aan het juiste gesprek en/of profiel, bijvoorbeeld bij gesprekken in reacties onder een bericht. We bewaren je profielgegevens zolang je account actief is. Als je langere tijd geen gebruik maakt van je account, kunnen wij je profiel op termijn inactief zetten of verwijderen.
Als je jezelf registreert op onze website, slaan we de persoonlijke informatie op die je in je gebruikersprofiel invult. Je hebt altijd de controle over deze gegevens: je kunt ze op elk moment bekijken, aanpassen of verwijderen, met uitzondering van je gebruikersnaam, die niet gewijzigd kan worden. Websitebeheerders kunnen deze informatie ook zien en bewerken wanneer dit nodig is voor moderatie, bijvoorbeeld om regels te handhaven. Het is op elk moment mogelijk om je profiel en alle bijbehorende gegevens volledig uit onze database te verwijderen.
Berichten die je via je profiel verstuurt, blijven opgeslagen totdat je ze zelf verwijdert. Gesprekken in de chatbox worden tijdelijk opgeslagen om het gesprek mogelijk te maken, maar worden dagelijks automatisch gewist. Op deze manier zorgen we ervoor dat je gegevens nooit langer worden bewaard dan nodig is en jij volledige controle houdt over je gegevens en wat er wordt opgeslagen.
Opslag en beveiliging van gegevens
Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen (zoals versleuteling en veilige opslag) om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging.
Bewaartermijn
We bewaren je gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en in overeenstemming met de wettelijke vereisten. In het geval van analytische gegevens en gegevens voor advertenties, kunnen deze gegevens tot 26 maanden bewaard blijven, afhankelijk van de instellingen van Google Analytics en Google Ads. Je hebt echter altijd de mogelijkheid om je gegevens te verwijderen of je voorkeuren voor gegevensverzameling aan te passen via de instellingen op onze website.
Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend als daar een geldige wettelijke grondslag voor is. Dit kunnen de volgende zijn:
- Uitvoering van een overeenkomst: Bijvoorbeeld het aanmaken en beheren van jouw account en profiel, zodat je onze community kunt gebruiken. Dit is nodig om onze dienst te kunnen leveren.
- Toestemming: Bijvoorbeeld voor het ontvangen van onze nieuwsbrief en het gebruik van trackingcookies tijdens advertentiecampagnes. Je geeft toestemming vrijwillig en bewust, en je kunt die altijd weer intrekken. Dat verandert niets aan je gebruik van de basisfuncties.
- Gerechtvaardigd belang: Bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze website, het voorkomen van misbruik en het verbeteren van onze diensten. Hierbij maken wij altijd een belangenafweging waarbij jouw privacy en rechten zorgvuldig worden meegewogen.
- Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld het bewaren van gegevens die wij volgens wet- en regelgeving moeten bewaren voor administratieve doeleinden of onderzoek door bevoegde autoriteiten.
Wat zijn mijn rechten?
In het kort:
Je hebt altijd het recht:
- Om je profielgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen.
- Om je account volledig te verwijderen.
- Om inzage te vragen in de gegevens die wij over jou bewaren.
- Om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking via Google of Facebook via je advertentie-instellingen daar.
Als je een account op deze site hebt of opmerkingen hebt achtergelaten, kun je zelf een exportbestand downloaden van de persoonlijke gegevens die we van je bewaren, inclusief alle gegevens die je aan ons hebt verstrekt. Je kunt je account ook volledig zelf verwijderen. Als zelf verwijderen of exporteren niet lukt, kun je ons altijd vragen dit voor je te doen. Gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren voor administratieve, juridische of beveiligingsdoeleinden vallen hier niet onder.
Als je onze nieuwsbrief hebt ontvangen, kun je verzoeken om inzage in de statistieken die we hebben verzameld over jouw interactie met onze e-mails (zoals open- en klikgegevens). Je kunt ook verzoeken deze gegevens te laten verwijderen. Dit kun je doen via het contactformulier op onze website.
Daarnaast heb je het recht om je toestemming in te trekken voor de verwerking van je gegevens op elk moment, inclusief je voorkeuren voor gepersonaliseerde advertenties. Dit kan via de instellingen in je profiel of via de cookie-instellingen op onze website. De cookie-instellingen kun je openen via de knop onderaan elke pagina.
Hoe beheer ik mijn profiel privacy?
Op KomChatten.nl heb je de mogelijkheid om je profiel of delen daarvan alleen toegankelijk te maken voor personen die jij hebt ingesteld. Wij doen er alles aan om de veiligheid van onze bezoekers te waarborgen, zodat zij zich prettig en veilig voelen. Je kunt verschillende privacy-instellingen toepassen om je identiteit of delen van je profiel te verbergen. Daarnaast is het ook mogelijk om ongewenste gebruikers te blokkeren.
Melding van misbruik
KomChatten.nl hecht veel waarde aan de kwaliteit van de website en de veiligheid van haar bezoekers. Daarom werken wij samen met instanties die zich bezighouden met internetmisbruik en indien nodig met de Politie of Meldpunt Kinderporno. Indien wij constateren dat de website of onderdelen daarvan gevaar lopen, bezoekers lastiggevallen worden, of er ongewenste seksuele activiteiten zijn, melden wij dit aan de juiste instanties. Indien we hiertoe wettelijk verplicht worden, wordt alle relevante informatie en persoonsgegevens met overheidsinstanties gedeeld.
Verwerkingsovereenkomst met derden
Als verwerkingsverantwoordelijke sluiten wij met alle externe partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, een verwerkingsovereenkomst af conform artikel 28 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze overeenkomst bevat afspraken over onder andere het doel en de duur van de verwerking, beveiligingsmaatregelen, geheimhouding en de rechten en plichten van beide partijen.
Voor diensten zoals Google Analytics wordt deze verwerkingsovereenkomst standaard via het platform beschikbaar gesteld en geaccepteerd. Wij zorgen ervoor dat deze overeenkomsten gesloten zijn en dat de verwerking van persoonsgegevens uitsluitend plaatsvindt volgens onze instructies en de AVG.
We houden actief toezicht op de naleving van deze afspraken om de veiligheid en privacy van jouw gegevens te waarborgen.
Tot slot
KomChatten.nl behoudt zich het recht voor om deze disclaimer en privacy policy te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging. Het is de verantwoordelijkheid van de bezoeker om regelmatig de privacy policy te controleren op eventuele wijzigingen.
Wij raden je aan om regelmatig je voorkeuren en instellingen voor gegevensverzameling te controleren. Dit geldt zowel voor onze website als voor andere platforms, zoals je Google-account of e-mailinstellingen. Jouw privacy is belangrijk voor ons, en wij blijven werken aan verbeteringen om jouw gegevens veilig te houden.